Cindy Phillips

Đánh giá về Vail Marriott Mountain Resort

Tôi đã đặt hai phòng vào mùa thu năm ngoái để gia ...

Tôi đã đặt hai phòng vào mùa thu năm ngoái để gia đình tôi dự đám cưới. Sau khi nhận phòng, một phòng có một chiếc khăn và khăn quấn đã qua sử dụng trên giường. Các nhân viên đã thay đổi giường. Tiếp theo, chúng tôi nhận thấy rằng chỉ có vỏ cà phê đã tách vỏ. Đã gọi cho quầy lễ tân để yêu cầu thường xuyên. Họ không bao giờ mang vỏ cà phê cho chúng tôi. Các phòng là 361 và 363, ngay phía trên các thùng rác của khách sạn. Chúng tôi không thể ngủ với những cánh cửa trượt mở do mùi hôi. Sau đó vào lúc 8 giờ sáng, một chiếc búa kích đánh thức chúng tôi. Chúng tôi không được cảnh báo về việc xây dựng. Đã đặt phòng cách đây rất lâu và là thành viên của Marriott trong 24 năm, ai cũng sẽ nghĩ rằng họ sẽ cố gắng chuyển chúng tôi đến một căn phòng tử tế. Sau khi trở về phòng vào cuối ngày hôm đó để chuẩn bị cho đám cưới, phòng của chúng tôi vẫn chưa được dọn dẹp. Gọi cho quầy lễ tân và yêu cầu họ mang cà phê cho buổi sáng. Khi trở về từ đám cưới, căn phòng đã được dọn dẹp sạch sẽ nhưng cà phê chỉ được đổ đầy decaf. Hôm nay, chủ nhật kiểm tra, nhân viên lễ tân thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện và mặc một chiếc áo len lông xù. Họ không mặc đồng phục à? Tôi sẽ không trở lại .

Đã dịch