Prabal Talwar

Đánh giá về Svelte hotel

Khách sạn này thật tệ !! Nhân viên Arjun và Ramesh...

Khách sạn này thật tệ !! Nhân viên Arjun và Ramesh của khách sạn Svelte là thế giới Con người không chuyên nghiệp và khó chịu nhất từng thấy ở bất kỳ khách sạn nào. Pranav được coi là người không phù hợp nhất từng gặp. Là thành viên SPG, tôi chưa bao giờ thấy khách sạn nào lợi dụng khách để có doanh thu cao hơn. Đại lý du lịch của tôi đã đặt phòng kỹ lưỡng cho Expedia và Khách sạn Từ chối tôi Checkin. Chúng tôi đã đợi tại cơ sở trong hai giờ để nhận phòng. Đi du lịch từ Amritsar, tôi mong đợi một quá trình chuyển đổi suôn sẻ nhưng những người này đã phản ứng với tư cách là Người Giặt Tiền và liên tục nói với chúng tôi Ngài tại sao bạn không đặt phòng Trực tiếp qua chúng tôi với giá 12.000. Đại lý du lịch của tôi đã đặt một phòng khác thông qua Goibibo và không bao giờ cho tôi nhận phòng. Chúng tôi đã chơi trò chơi Calls giữa đường dây trợ giúp và các nhân viên khách sạn trong một giờ nữa. Khách sạn đã từ chối chúng tôi theo đúng nghĩa đen và nói với chúng tôi rằng chúng tôi chưa bao giờ xác nhận đặt phòng và chúng tôi không muốn cung cấp một phòng với giá thấp này. Họ đã lấy 12.000 bảo mật từ chúng tôi và nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ xem liệu chúng tôi có thể điều chỉnh đặt phòng của bạn hay không. Xem xét các trường hợp không lường trước được tôi kiểm tra trong phòng thanh toán tiền phòng. Họ đã gọi cho chúng tôi sau một giờ và cho chúng tôi biết có, chúng tôi đã nhận được đặt phòng của bạn từ Expedia và bạn có thể tiếp tục đặt phòng. Bây giờ tôi ở đó thêm một đêm và đặt phòng một lần nữa. Lúc 1, họ gọi cho chúng tôi để trả phòng với lời đe dọa sẽ tính phí nửa ngày vì vậy chúng tôi bảo họ gửi chàng trai chuông và chúng tôi mất thêm 15 phút để đóng gói hành lý và đến văn phòng. Bây giờ những người này nói với chúng tôi để trả 3000 khác đó là phí nửa ngày tại sao? Chúng tôi đã xuống. Nếu chúng tôi cố gắng đi xuống, chúng tôi có đủ ngu ngốc để trả phí nửa ngày. Họ đã quấy rối chúng tôi theo đúng nghĩa đen. Đề nghị của tôi không bao giờ được vào một khách sạn như vậy không tuân theo tiêu chuẩn của OTAS và không bao giờ có thể làm việc đủ chuyên nghiệp để trở thành một phần của nó. Tôi tự hỏi liệu họ có thể dạy nhân viên ở đó lịch sự hơn nhiều theo đúng nghĩa đen và không đối xử với một khách đã đặt phòng qua và OTA như một kẻ keo kiệt hay không. Hãy dừng bản thân khỏi sự sỉ nhục nào đó và có một bước nhảy vọt đến Quốc gia, nơi là một khách sạn tốt hơn.

Đã dịch