Celestine Harris

Đánh giá về Hotel Maya

Nếu tôi có thể cho địa điểm này dưới 0, tôi sẽ.

Nếu tôi có thể cho địa điểm này dưới 0, tôi sẽ.

Gia đình tôi và tôi đến từ hai tiểu bang không đến thăm California.

Tôi đã đặt chỗ trước hai tuần. Ngay khi đặt phòng, tôi đã gọi điện cho khách sạn để yêu cầu một phòng cụ thể. Tôi cũng liên hệ với những người danh dự của Hilton.

Tôi đã được thông báo rằng tài khoản của tôi sẽ có một ghi chú và tôi chỉ cần nhắc nhân viên lễ tân sau khi tôi đăng ký.

Em gái tôi đến trước tôi và được Giám đốc Bộ phận Lễ tân cho biết cô ấy không biết về loại phòng được yêu cầu hiển thị trực tuyến. Hoặc mà tôi đặc biệt gọi điện trước để yêu cầu. Cô ấy liên tục nói với tư cách là giám đốc lễ tân, cô ấy không biết các phòng và cô ấy không chắc chắn về tất cả các phòng trong khu nhà. Thay vì cố gắng tìm phòng hoặc thẩm định cô ấy kiểm tra chị tôi vào một phòng không được yêu cầu. Khi tôi đến De She, giám đốc lễ tân là người thô lỗ, hung hăng thụ động và không quan tâm TẤT CẢ những gì tôi đã được nói trước đây. Cô ấy hành động như thể tôi không nói chuyện với ai và không tỏ ra hối hận hay lo lắng.

Căn phòng không phải là những gì chúng tôi mong đợi và khách sạn không chỉ quảng cáo sai sự thật mà họ còn có nhân viên lễ tân tồi.

Hãy tự ưu ái và đừng ở lại đây. Thái độ của nhân viên sau khi chúng tôi làm căng thẳng những lo lắng của chúng tôi thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn. Tình trạng đáng buồn của sự việc. ĐỪNG Ở ĐÂY!

Đã dịch