Wouter van de Vondel

Đánh giá về Whirlpool Belgium NV

Đây là về bếp từ.

Đây là về bếp từ.
Dịch vụ khách hàng để lại rất nhiều điều để được mong muốn, những người rất không thân thiện! Gọi lần đầu tiên để được giải thích về mã lỗi. Người đàn ông trên điện thoại bắt đầu giải thích rằng đây không phải là công việc của họ và họ chỉ có thể sắp xếp cho kỹ thuật viên và những người còn lại không thể làm gì cả. Tìm kiếm một mã lỗi đơn giản thậm chí không thể thực hiện được với họ, vì không có dịch vụ kỹ thuật nào có thể được gọi để giải thích thêm. Cũng không thể tra cứu trên cơ sở số sê-ri xem bảo hành có còn hạn hay không. Khi chúng tôi gọi điện lần thứ hai để hẹn gặp, họ không thân thiện và ngay lập tức hỏi mã vùng và họ mà không hỏi địa chỉ. Hãy hỏi tôi tại sao họ không chỉ bắt đầu bằng tên và địa chỉ. Họ cũng hỏi ngày mua. Tôi vui lòng giải thích rằng chúng tôi không biết điều này vì nó thuộc về một mô hình phòng trưng bày nhà bếp. Người đàn ông bắt đầu chửi tôi và rằng anh ta không cần phải biết tất cả những điều đó và họ không quan tâm và họ chỉ quan tâm đến ngày mua. Tôi chỉ đưa ra ngày khi chúng tôi đã mua nhà bếp đầy đủ. Điểm cộng duy nhất là ngày mai họ có thể đến ngay để tiến hành sửa chữa. Tự hỏi điều này sẽ diễn ra như thế nào và liệu điều này có còn trong phạm vi bảo hành hay không.

CHỈNH SỬA: kỹ thuật viên rất thân thiện, tiếc là anh ta không thể làm gì vì nó rõ ràng là lỗi sản xuất và một sự cố đã biết trong xoáy nước. Rõ ràng dịch vụ khách hàng cũng được quản lý bên ngoài và bản thân xoáy nước không thể làm được gì nhiều về sự thân thiện với khách hàng của mình. Họ đã nhiều lần đổ lỗi cho công ty bên ngoài về sự thân thiện với khách hàng.

Đã dịch