K S

Đánh giá về Sahara Hotel & Casino

Trải nghiệm của tôi tại khách sạn này không phải l...

Trải nghiệm của tôi tại khách sạn này không phải là tuyệt vời nhất nhưng nó không phải là điều tồi tệ nhất. Tôi muốn giới thiệu chỉ vì một vài người. Sau khi nhận phòng và về phòng, tôi bước vào một căn phòng đã được dọn dẹp một nửa. Có tóc ở khắp mọi nơi từ người cuối cùng và một vết bẩn trên gối. Người giám sát dọn phòng vào kiểm tra và cử người vào dọn dẹp lại. Cô lấy một miếng vải và cố gắng làm sạch chiếc gối và cả tóc trong lúc tắm. Tôi hỏi cô ấy sản phẩm làm sạch để tôi có thể tự làm để cho cô ấy xem vẫn còn tóc trong vòi hoa sen và khu vực bàn làm việc. Cô ấy nói với tôi người giám sát của cô ấy sẽ quay lại. Sau đó tôi yêu cầu một phòng khác. Quầy lễ tân rất hữu ích khi cung cấp cho tôi một căn phòng được nâng cấp sạch sẽ. Tuy nhiên, tôi đã không nhận được một tủ lạnh trống rỗng như trước đây và khi được hỏi về việc loại bỏ những món đồ đã tích trữ trong tủ lạnh, tôi được cho biết rằng tôi sẽ bị tính phí nếu chuyển chúng đi. Và nếu tôi muốn có thêm một tủ lạnh thì sẽ là 25 đô la mỗi ngày. Tất cả là do họ đã THẤT BẠI trong việc dọn dẹp phòng của tôi. Wi-Fi mà chúng tôi đặt phí khu nghỉ mát cũng rất tốt. Tôi phải nói rằng, giường rất thoải mái và hồ bơi rất đẹp. Tôi vẫn là khách ở đây và tôi đã ăn ở quán cà phê Northside hai lần cho đến nay. Kinh nghiệm đầu tiên của tôi không phải là tuyệt vời nhất. Anh chàng là bồi bàn của tôi đã liên tục phàn nàn với đồng nghiệp của anh ta về việc anh ta đang tập luyện như thế nào và nổi khùng lên rằng anh ta không thể làm hoặc không được trả tiền để làm thêm. Tuy nhiên, anh ta ngồi xuống và nhận đơn đặt hàng của tôi và không bao giờ kiểm tra lại tôi. Anh ta làm sai đơn đặt hàng của tôi và mỗi lần tôi yêu cầu sửa lại thì có vẻ như anh ta đã quên. Lần thứ hai sáng nay dễ chịu hơn. Tôi hiện đang đợi một đơn đặt hàng mang đi. Tôi đã gọi trước 4 lần mà không có câu trả lời. Sau đó tôi đi vào nhà hàng có bảng chỉ dẫn tự ngồi vào chỗ mà tôi đã làm. Tôi nói trong 20 phút với nhiều người phục vụ đi ngang qua tôi, một đầu bếp liên tục giao tiếp bằng mắt với tôi và một người giám sát cũng đi ngang qua tôi nhiều lần. Sau đó tôi đứng dậy và rời đi và đi đến quầy lễ tân, người cũng cố gắng gọi và không nhận được câu trả lời. Sau đó anh ta hướng dẫn tôi quay lại và đánh dấu người giám sát và cho anh ta biết vấn đề (anh ta cũng gửi email cho anh ta) khi tôi nói với người giám sát vấn đề anh ta hỏi tôi đang ngồi ở đâu như thể tôi đang nằm rồi tiếp tục. nói với tôi rằng anh ấy chỉ có một người phục vụ mặc dù có nhiều hơn một người trước khi tôi xuất cảnh. Các dịch vụ khách hàng đã hoàn toàn hút ở Northside cafe. Tôi kiểm tra lúc sáng và chỉ riêng vấn đề đó không khiến tôi trở thành một vị khách hài lòng tại SLS. Làm thế nào để bạn làm việc trong dịch vụ và không thể phục vụ?

Đã dịch