Anthony Agati

Đánh giá về Cardinal Golf Course

Nhóm của tôi và tôi đã có thời gian phát bóng 8:55...

Nhóm của tôi và tôi đã có thời gian phát bóng 8:55 sáng và tôi đã đến lúc 8:40 (sớm 15 phút) để kéo giãn / tập luyện. Tôi đã mang theo mặt nạ che mặt (vì tôi đã quan sát các quy tắc từ các sân gôn khác) và đang trên đường đến khu vực cổng vào Cardinal East để lấy một chiếc xe đẩy để chất gậy vào xe của tôi.

Tôi đã bị đưa đến một điểm dừng đột ngột bởi một quý ông thô lỗ như vậy. Tôi tin rằng anh ta có tên là Barry. Anh ta đã nói một cách tiêu cực và trịch thượng như vậy; hỏi bạn nghĩ bạn sẽ đi đâu và bạn không thể làm điều đó. Tôi đã giải thích về bản thân và làm thế nào tôi có các thành viên trong nhóm của tôi chờ để phát bóng trong 15 phút, nhưng tôi được thông báo rằng họ đến muộn và tôi cần phải đợi bằng xe hơi ở bãi đậu xe. Sau khi ngồi khoảng 15 phút và nhìn những người khác đi vào ngay, tôi hỏi Barry liệu tôi có thể vào ngay bây giờ không và anh ấy nói có.

Điều khiến tôi thực sự khó chịu là anh ta tiến đến hỏi tôi có gì trong túi đồ ăn trưa. Tôi tình cờ mắc một bệnh lý đòi hỏi tôi phải giữ lượng đường trong máu ở một mức nhất định suốt cả ngày. Barry, một lần nữa với giọng điệu hung hăng thụ động của mình nói rằng tốt hơn hết là không có bất kỳ loại rượu nào trong đó ... bạn sẽ được cảnh sát trưởng kiểm tra trên đường đi.

Trong khi nói về chủ đề cảnh sát trưởng, tôi hiểu rằng có thể hiện tại khóa học đang có biên chế do chúng tôi đang ở trong thời gian chưa từng có, tuy nhiên tôi không thấy 1 cảnh sát trưởng nào trong khóa học. Có một nhóm RẤT chậm chạp trước mặt chúng tôi và một nhóm ồn ào đáng ghét phía sau chúng tôi. Không có Marshall được nhìn thấy để giúp nhịp độ trận đấu, chỉ có một âm thanh bíp rất khó chịu trên xe đẩy cho chúng tôi biết rằng chúng tôi đã chậm tiến độ. Tiếng bíp liên tục rất mất tập trung trong một trận đấu gôn và nên được sử dụng rất tiết kiệm và không cho chúng tôi biết nội dung không liên quan như bữa trưa được tài trợ bởi ai. Chúng tôi đã mất 6 giờ cho một vòng 18!

Đây không phải là lần đầu tiên tôi chơi gôn tại Cardinal. Trong khi đợi xe, tôi thực sự nhận thấy một nhân viên rất dễ chịu ở Cánh Tây, lịch sự hỗ trợ khách hàng. Rất tương phản với những gì tôi đã trải qua. Tôi thấy người Barry này cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và tôi thực sự khuyên bạn nên đào tạo thêm về lĩnh vực trọng tâm của Dịch vụ khách hàng và kỹ năng con người nói chung.

Tôi đã viết một email cho ban quản lý với hy vọng trải nghiệm tồi tệ này sẽ được khắc phục, tuy nhiên nó đã bị phớt lờ. Có những sân gôn khác đẹp hơn với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nhiều.

Đã dịch