E Shubladze

Đánh giá về Leogrand Hotel&Convention Cent...

Vì vậy .. hãy bắt đầu từ những mặt tích cực: phòng...

Vì vậy .. hãy bắt đầu từ những mặt tích cực: phòng đẹp, giường thoải mái, bữa sáng ngon.
Servhce không ở mức tốt nhất: phòng thực tế không được dọn dẹp trong suốt 5 ngày lưu trú. Chỉ có khăn tắm được thay và thêm một số đồ vệ sinh cá nhân (mặc dù tôi cần phải nhắc họ ít nhất bốn lần rằng chúng tôi là hai người và mọi thứ nên được cung cấp cho hai người).
Khi chúng tôi muốn lên sân thượng, nơi họ đã gợi ý khi nhận phòng, chúng tôi không được phép vào trong, với lập luận rằng quán bar đã đóng cửa và chỉ mở cửa lúc 6 giờ tối. Khi chúng tôi giải thích rằng chúng tôi là khách và muốn ngồi trong 5 phút và hút thuốc, nhân viên dọn phòng nói với chúng tôi, cô ấy chỉ rửa tất cả gạt tàn và không muốn chúng bị bẩn lần nữa (?!). Khi tôi đi xuống và nói chuyện này với lễ tân, cô ấy nói với tôi rằng sân thượng đã đóng cửa và cô ấy không nghĩ rằng chúng tôi được phép hút thuốc ở đó. Khi tôi nói với cô ấy rằng đó không phải là một sân thượng đóng cửa hoàn toàn và được phép hút thuốc ở đó, cô ấy quyết định kiểm tra thông tin này và gọi cho một đồng nghiệp. Khi cô ấy cho rằng tôi đã đúng, cô ấy bắt đầu nêu ra những lý do khác khiến chúng tôi không nên đến đó. Khi tôi nói với cô ấy những gì người dọn phòng đã nói với tôi về gạt tàn (hoàn toàn vô nghĩa), cô ấy không phản ứng và hoàn toàn bỏ bê công việc của tôi và thậm chí không cố gắng giúp đỡ. Tôi rất thất vọng với dịch vụ tổng thể.

Đã dịch