Sara Loraine

Đánh giá về Tansky Sawmill Toyota

Tôi đã bắt một chiếc xe tải đến Tansky để kiểm tra...

Tôi đã bắt một chiếc xe tải đến Tansky để kiểm tra nó trước khi mua. Lý do DUY NHẤT tại sao tôi chọn mang nó đến đó là vì theo hồ sơ, chiếc xe van đã được bảo dưỡng bởi Tansky, nó đã "trọn đời". Tôi cho rằng họ sẽ có đầy đủ hồ sơ dịch vụ.
Tôi nói với họ rằng tôi muốn chiếc xe tải có thể lái 300mi mỗi ngày và muốn kiểm tra kỹ lưỡng.
Khi đến nơi, tôi được một trong những nhân viên phục vụ cho biết rằng nó sẽ cần một dây đai thời gian mới, dựa trên âm thanh. Sau khi kiểm tra, tôi được thông báo rằng mọi thứ đã được kiểm tra, nhưng bugi cần được thay thế.
Tôi hơi bất an, sau khi được thông báo rằng dây đai thời gian sẽ cần được thay thế, sau đó không nghe gì thêm về nó. Không ai thực sự xem xét kết quả với tôi, mặc dù họ đã hỏi tôi nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Tất cả những gì tôi thực sự có thể hỏi là, vậy mọi thứ đã được kiểm tra chưa?
Tôi cũng đã được thông báo khi tôi ở đó rằng họ cần đặt một nhãn dán để thu hồi xe tải. Khi tôi gọi điện sau đó để kiểm tra tình trạng của việc này, một nhân viên khác đã xin lỗi, nhưng nói rằng họ sẽ không bao giờ đặt hàng nhãn dán, đó sẽ là điều tôi sẽ phải quan tâm.
Tôi đã có một số đèn bật sáng trong xe của mình và chiếc xe chỉ mới được kiểm tra khoảng 2 tuần trước. Khi tôi gọi cho bộ phận dịch vụ để nói điều này, và bày tỏ sự không hài lòng của tôi, họ đề nghị cho tôi vào để "đọc trên máy tính của tôi", nhưng thời gian họ đề nghị tôi không linh hoạt và không phù hợp với lịch làm việc của tôi. Quý ông cứ bảo rằng, "chắc chẳng liên quan". Khi được hỏi ý của anh ấy là gì, anh ấy chỉ trả lời rằng nó không liên quan đến việc kiểm tra được thực hiện trước đó 2 tuần. Toàn bộ điểm của việc kiểm tra xe van không chỉ là để máy tính đọc được. Tôi đã được thông báo (vì tôi đã hỏi nhiều lần trước khi đặt lịch hẹn) đó là sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng, kiểm tra các bộ phận cũng như máy tính- để tôi không phải đối mặt với đèn cảnh báo 2 tuần sau khi kiểm tra. . Nếu tôi chỉ muốn máy tính đọc và xem qua các bộ phận (tôi chỉ có thể cho rằng đó là tất cả những gì họ đã làm vào thời điểm này, mặc dù mất gần 2 giờ), tôi đã mang nó đi nơi khác và chỉ phải trả một nửa chi phí .
Báo giá mà họ đưa cho tôi để thay thế bugi là một mức giá dịch vụ đại lý quá cao, điển hình. Tôi đã làm nó ở cửa hàng bình thường của tôi với một nửa chi phí. Tôi cũng gọi cho cửa hàng của mình khi đèn cảnh báo bật sáng, họ cho tôi đến ngay và chỉ cho tôi một số ống cần phải thay thế, vì chúng giòn và sắp nứt, & gây ra sự cố.
Cảm ơn vì không có gì, Tansky.
Tôi khá không hài lòng với kinh nghiệm của mình.

Đã dịch