Kimberly Pasco

Đánh giá về Trios Aveda Salon and Spa

Chỉnh sửa: Vừa nhận được phản hồi từ chủ sở hữu và...

Chỉnh sửa: Vừa nhận được phản hồi từ chủ sở hữu và tôi rất đánh giá cao chỗ ở về mùi hương (nến) và thể hiện điều đó trong bài đánh giá của tôi. Để rõ ràng, tôi chỉ có một lần làm lại với ánh sáng yếu và rất hài lòng với dịch vụ. Tuy nhiên, lần này vấn đề là sự cắt giảm không phải là những gì tôi đã thông báo. Sai lầm xảy ra. Thật khó để biết mọi thứ như thế nào cho đến khi bạn tạo kiểu ở nhà mà tôi đã làm và sau khi suy nghĩ về nó qua đêm quyết định gọi điện để cố gắng giải quyết. Yêu cầu của tôi là rất hợp lý khi được hoàn lại tiền cho phần dịch vụ đó vì bạn không thể sửa kiểu tóc quá nhiều lớp hoặc ngắn. Tại thời điểm này, điều đó không vui vì tôi đã cố gắng hết sức để giải quyết nhưng đề nghị gặp nhà tạo mẫu là một cảnh sát thay vì làm những gì công bằng, trung thực và tử tế.

Đánh giá ban đầu:

Rất buồn khi phải chia tay thẩm mỹ viện này. Tôi đã có một kinh nghiệm tốt với thẩm mỹ viện này cho đến ngày hôm qua. Trong khi trước hết tôi đánh giá cao chỗ ở liên tục của chủ sở hữu và các nhân viên đã giúp đỡ tôi trong mỗi chuyến thăm do nhạy cảm với hóa chất, ngày hôm qua đã bỏ lỡ dấu ấn. Nhà tạo mẫu thường xuyên của tôi là Faith, đã làm rất tốt công việc cắt và màu của tôi. Khi tôi không thể vào gặp cô ấy, tôi đã đặt lịch với một nhà tạo mẫu mới khác là Courtney, người cực kỳ ngọt ngào và mặc dù tôi đã được đặt trước chỉ để liên lạc tận gốc, cô ấy cũng đã nói chuyện với tôi. Những gì chúng tôi thảo luận là cắt 1/4 inch, những gì tôi nhận được là một kiểu tóc bob ngắn với các lớp ngắn và không đồng đều ở đó! Hôm nay tôi miễn cưỡng gọi điện để báo cáo rằng kiểu cắt tóc không giống như chúng ta đã thảo luận và nó không đồng đều ở bên trái, nó có nhiều lớp bị cắt nên không thể tạo kiểu được. Tôi đã yêu cầu hoàn lại phần của chuyến thăm đó và đã nói chuyện với trợ lý giám đốc Vanessa, người sau khi nói chuyện với chủ sở hữu đã từ chối hoàn lại tiền. Thay vào đó, họ đưa ra lời khuyên và mẹo tạo kiểu từ nhà tạo mẫu đã làm rối tóc của tôi! Gì? Tôi đã từ chối điều đó. Tôi bày tỏ với Vanessa rằng họ sẽ mất công việc kinh doanh của tôi và họ ổn với điều đó. Tôi là khách hàng trung thành của Aveda trong nhiều năm, đến từ Minnesota, nơi sinh của Aveda / Horst. Tôi tin rằng các nguyên tắc và đặc tính của Aveda đã không được áp dụng trong trường hợp này. Vì vậy, hãy cẩn thận nếu bạn có một trải nghiệm tồi tệ mà bạn đang mắc kẹt với nó. Bây giờ tôi buồn vì đã nhiều tháng phát triển và bây giờ cần phải tìm một thẩm mỹ viện mới.

Đã dịch