Daniel Gallagher

Đánh giá về Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Cập nhật ngày 28/03/19: Trong khi phục vụ xe của t...

Cập nhật ngày 28/03/19: Trong khi phục vụ xe của tôi bị hư hỏng và nhiều lần cố gắng liên hệ với người quản lý dịch vụ để sửa các hạng mục đã bị thư ký chặn lại và ngay cả sau khi gửi ảnh theo yêu cầu vẫn không có phản hồi. Hơn nữa, hầu hết các vấn đề về dịch vụ không được giải quyết và chỉ được ghi là "không tìm thấy" nhưng tất cả đều xảy ra ngay sau khi rời đại lý. Một vấn đề thậm chí không được ghi lại. Việc tìm kiếm trạm dịch vụ FCA được ủy quyền có thẩm quyền của tôi vẫn tiếp tục ....

Lần đầu tiên ở đây. Bỏ xe của tôi để phục vụ. Nhân viên phục vụ thân thiện và họ cung cấp dịch vụ cho thuê, đó là một điểm cộng lớn cho những người trong chúng tôi chỉ có một chiếc xe và không có cách nào để về nhà. Quá trình này diễn ra nhanh chóng và không gây đau đớn ... nhưng tôi cảm thấy như thể cố vấn dịch vụ đã không hỏi đủ câu hỏi về các vấn đề xe để hiểu đầy đủ các vấn đề. Từ kinh nghiệm trước đây tại các đại lý khác, đây là sự ngắt kết nối bình thường xảy ra giữa cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên dịch vụ và thường dẫn đến sự chậm trễ trong việc khắc phục mọi thứ và khiến khách hàng thất vọng. Đối với mọi thứ khác, người đại diện tại quầy cho thuê đã vô cùng sẵn sàng hỗ trợ tôi không mệt mỏi trong việc tìm kiếm một chiếc xe mà tôi thực sự phù hợp. Tôi thực sự đánh giá cao cách tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm của cô ấy.

Đã dịch