Đánh giá về GRAND HOTEL DES BAINS & CENTRE THERMAL – Yverdon-les-Bains

4 năm trước

Một dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Một dịch vụ khách hàng khủng khiếp.
Bạn bè của tôi sắp kết hôn gần đó, vì vậy cặp đôi đã tổ chức cho người bạn đời của tôi và tôi ở đây tại khách sạn này, và chúng tôi rất vui khi được tận hưởng spa và tất cả. Nhưng khi chúng tôi đến quầy làm thủ tục, một thanh niên (tóc đen, da xanh xao, gầy gò, trông như đang phê ma túy hay gì đó) đã tỏ ra khó chịu vì một số lý do và nói với tôi rằng không có chỗ, không có chỗ. cho chúng tôi. Anh ấy nói với tôi rằng bạn bè của tôi chắc đã phạm sai lầm. Tôi đã có số xác nhận và email của chúng tôi và mọi thứ. Anh ấy thở dài, anh ấy nhìn tôi chằm chằm như thể anh ấy đang nhìn một tên trộm, đi hút thuốc khi một người phục vụ tốt hơn đang cố gắng giúp đỡ, và anh ấy đã có thái độ như vậy! Không hề có một chút cố gắng nào từ anh ấy khi cố gắng tìm hiểu mọi thứ cho chúng tôi, những người vừa bay từ một đất nước khác. Người phục vụ khác nói với chúng tôi rằng thanh niên này đã làm việc gần 12h, và đó là lý do tại sao anh ta tức giận. Ừm ... Tôi không nghĩ đó phải là cái cớ cho một dịch vụ tồi tệ mà chúng tôi nhận được. Anh ấy là một đứa trẻ sơ sinh, không chuyên nghiệp. Các phòng ở khách sạn này đã đầy đủ, vì vậy không vấn đề gì đó là lỗi của bạn tôi hay lỗi của khách sạn, vì vậy chúng tôi quyết định ở lại La Prairie, 7 phút đi bộ từ khách sạn này. Ngay cả khi đó là sai lầm của bạn tôi, tôi sẽ nghĩ rằng đó là một dịch vụ phổ biến của khách sạn khi gửi taxi cho chúng tôi hoặc một cái gì đó ngay cả khi nó rất gần, nhưng đúng hơn họ chỉ nhìn chằm chằm vào chúng tôi, hy vọng chúng tôi sẽ đi ngay lập tức. .
Trên đường đến khách sạn khác, chúng tôi được thông báo rằng khách sạn đã làm sai thông tin hoàn toàn, vì vậy đó là lỗi của họ, nhưng họ không hề cố gắng sửa chữa mọi thứ.
Ngay cả khi spa của khách sạn này và những thứ khác tuyệt vời, tôi sẽ không bao giờ muốn ở một khách sạn như thế này mà thuê những người vô dụng, vô ích, xấu tính, điên rồ, dễ cáu kỉnh, tức giận, v.v. Chưa kể là khách sạn thậm chí không trông đẹp. Nhưng có lẽ phòng ngủ đẹp?
Nếu tôi có thể đánh giá chúng 0, tôi sẽ!

Đã dịch