Robin Spencer

Đánh giá về Adventist Medical Center - Por...

Tôi được đưa đến phòng cấp cứu bằng xe cấp cứu vì ...

Tôi được đưa đến phòng cấp cứu bằng xe cấp cứu vì tim đập không đều. Tôi rất hào phóng cho chuyến thăm 3. Tôi hiểu hoạt động bên trong của các phòng cấp cứu với hơn 30 năm kinh nghiệm làm việc trong các Phòng cấp cứu khác. Bác sĩ thật tuyệt vời! Các y tá còn thiếu nhân viên, nhân viên Lab & X-RAY đã kịp thời và tốt bụng. Tuy nhiên, Nhân viên Hỗ trợ ER dường như kéo toàn bộ hoạt động xuống. Tôi cần phải sử dụng nút gọi X2 cả hai lần người phụ nữ nói ngắn gọn, thô lỗ và không theo dõi. Sau vài giờ, tôi dùng nút gọi lần thứ 3 để nói rằng tôi sẽ đi, bác sĩ bước vào và anh ấy rất ngạc nhiên khi nghe kết quả chụp X-quang mà anh ấy chờ đợi đã được thực hiện gần 2 tiếng. Anh ta hối lỗi và yêu cầu tôi trả tự do trong vòng nửa giờ. Một lần về nhà chồng tôi nói với tôi rằng anh ấy đã bị lễ tân đối xử tệ như thế nào khi anh ấy đến. Người đàn ông bảo anh ta ngồi xuống! Anh đợi hơn một tiếng đồng hồ mà không ai nói gì với anh, anh báo cáo rằng người đàn ông ở bàn tiếp tục nhìn chằm chằm vào anh, vì vậy anh không đến gần bàn làm việc cho đến khi người đàn ông đó bước đi. Sau đó anh ấy được phép gặp tôi. Tôi nói với y tá và bác sĩ rằng anh ấy đang trên đường đi làm, họ nói sẽ gửi anh ấy đến khi anh ấy đến. Tôi không bao giờ rời khỏi phòng, vì vậy không có lý do gì để bắt anh ta phải đợi. Anh ta là một người đàn ông ăn nói nhẹ nhàng, và lo lắng không có lý do hợp lý cho cách anh ta bị đối xử. Tôi tin rằng sự thay đổi khách hàng và bùng nổ dân số có thể khiến nhân viên thiếu hụt, dịch vụ khách hàng cũng quan trọng trong ER như bất kỳ doanh nghiệp nào khác. Nếu tôi cần chăm sóc một lần nữa, tôi sẽ đi bất cứ nơi nào khác.

Đã dịch