Cheryl S

Đánh giá về Kuni Lexus

Nếu tôi có thể cho 0 sao thì đây là trải nghiệm mu...

Nếu tôi có thể cho 0 sao thì đây là trải nghiệm mua xe tồi tệ nhất mà tôi từng có. Hãy để tôi nắm tay bắt đầu vào ngày đầu tiên chúng tôi lên đó để xem xét một chiếc xe. Chúng tôi đã thấy một chiếc Infinity đẹp trên mạng và lái xe từ Springs để xem nó. Mọi thứ đều tốt và chúng tôi quyết định tiếp tục mua chiếc xe. Chúng tôi đã được phê duyệt thông qua USAA và có bản thảo trong tay. Người phụ nữ bán hàng Marcia và giám đốc tài chính nói với chúng tôi rằng chúng tôi vẫn phải làm đơn đăng ký tín dụng thông qua họ vì đó là chính sách của công ty họ. Chúng tôi rất khó chịu với điều đó và rời đi và lái xe trở lại Springs. Một vài ngày sau, tôi quyết định rằng tôi thực sự thích chiếc xe và nếu đó là chính sách của công ty thì không sao, tôi vẫn muốn chiếc xe đó. Chúng tôi lái xe trở lại đại lý ngay cả khi tôi không đồng ý với chính sách của họ và quyết định tiếp tục mua hàng. Chúng tôi ngồi xuống và điền vào đơn đăng ký tín dụng ở sảnh, họ thậm chí không đưa chúng tôi vào văn phòng. 2 giờ sau, anh chàng tài chính Thom đi ra và tiếp tục khăng khăng rằng vì họ đã chạy tín dụng của chúng tôi nên anh ta có thể đảm bảo một tỷ lệ tốt hơn những gì USAA đã cho chúng tôi. Khi chúng tôi hỏi anh ấy liệu anh ấy có chắc mình có thể nhận được một hợp đồng tốt hơn so với cái mà chúng tôi đã chuẩn bị sẵn với anh ấy, anh ấy nói "Tôi đã làm điều này hơn một nghìn lần, vì vậy ... yeah" Vậy là sau 3 tiếng chờ đợi Thơm trở lại. với một tin tuyệt vời, họ đã đánh bại tỷ lệ mà USAA đã cung cấp cho chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi quyết định rằng ổn, chúng tôi sẽ đi với Westerra, người đã cho chúng tôi tỷ lệ 1,99%. Sau một giờ nữa để xem xét và ký vào giấy tờ ghi 1,99%, được tài trợ thông qua Westerra, tất cả các thủ tục giấy tờ để KẾT THÚC việc mua chiếc xe này cuối cùng chúng tôi đã hoàn thành và đang trên đường đi. Tuy nhiên, chúng tôi rời đi mà không có chiếc xe vì nó bị hư hại đáng kể do mưa đá mà họ phải sửa chữa. Marcia cho biết sẽ mất từ ​​5-7 ngày để khắc phục mọi thứ mà tôi hiểu và rất kiên nhẫn với họ vì tôi muốn họ làm tốt công việc. 5 ngày sau, tôi nhận được một cuộc gọi từ Marcia nói rằng tất cả các thiệt hại do mưa đá đã được khắc phục nhưng họ vẫn đang đợi gương bên lái xe đến. 3 ngày sau, tôi nhận được cuộc gọi nói rằng họ vẫn chưa lắp gương và họ đã vẫn đang chờ một Kính chắn gió mới. Cô ấy nói tôi có thể lên vẫn lấy xe và lái về nhà với chiếc kính chắn gió bị vỡ và họ sẽ cử người đến sửa tại nhà tôi. Tôi nói với cô ấy rằng tôi sẽ đợi cho đến khi mọi thứ được thực hiện chính xác bởi vì tôi không muốn lái xe về nhà với kính chắn gió bị vỡ và cô ấy nói rằng điều đó nên được thực hiện trong một vài ngày sau đó. Tôi cũng hỏi xem họ có chìa khóa dự phòng cho chiếc xe hay không. Marcia nói rằng cô ấy không tin như vậy và hầu hết các đại lý xe cũ thì không. Tôi không thể tin rằng bạn không thể cung cấp cho tôi một chiếc xe với chìa khóa dự phòng hoặc thậm chí đề nghị nhận một chiếc thay thế. Vài ngày sau, tôi nhận được cuộc gọi từ giám đốc tài chính Thơm và nói rằng họ không thể làm 1,99% vì ngân hàng không chấp thuận nó !!! Vậy làm cách nào để bạn có thể ký giấy tờ cho biết bạn được chấp thuận cho vay, hoàn tất việc mua xe và sau đó đại lý lấy lại giấy tờ vay đã ký với giá 1,99%? Và tất cả điều này là hơn 10 ngày sau khi chúng tôi hoàn tất mọi thứ !!!. . Đại lý này nói dối hết thứ này đến thứ khác và không có sự liên lạc giữa nhân viên kinh doanh và bộ phận tài chính của họ. Toàn bộ quy trình này có thể đơn giản hơn rất nhiều nếu họ chỉ đi qua USAA thay vì cố gắng đi qua một trong các ngân hàng của họ để họ có thể nhận được động cơ tốt hơn. Ngày hôm sau, tôi nhận được một cuộc gọi từ Marcia một lần nữa nói rằng họ không lắp kính chắn gió vì chiếc kính chắn gió của họ đã bị nứt. Tại thời điểm này, tôi nói "đã là chuyện này đến chuyện khác với các bạn và Thom đã gọi điện hôm qua để lấy lại khoản vay mà chúng tôi đã ký. Marcia nói rằng cô ấy không biết gì về những gì đang xảy ra. Vì vậy, tôi kiểm tra tín dụng của mình hôm nay để xem điều đó họ đã chạy tín dụng của chúng tôi LẠI, Họ khẳng định họ là một doanh nghiệp có uy tín như đã tuyên bố bởi đại diện bán hàng của họ nhiều lần..Tôi khuyên không ai lãng phí thời gian của họ với Kuni Lexus.

Đã dịch