Randy Simon Đánh giá về AOL Time Warner
Công ty này cần Bộ trưởng Tư pháp Tiểu bang và FCC...
Công ty này cần Bộ trưởng Tư pháp Tiểu bang và FCC điều tra về "Mồi và Chuyển đổi" như một phần của hoạt động kinh doanh thông thường của họ. Đại diện của họ mô tả một kế hoạch có vẻ hợp lý và công bằng. Việc cài đặt diễn ra nhanh chóng và "dường như" không đau. Khoản phí cắt cổ mà bạn nhận được trên hóa đơn của mình KHÔNG ĐÚNG với những gì bạn đã thảo luận với người đại diện.
Khoản phí 256 đô la hàng tháng cho việc bắn phá quảng cáo không chính xác là những gì tôi muốn hoặc cần.
Nếu bạn CHỈ đặt hàng qua internet, đây là bảng phân tích chi phí hàng tháng (riêng lẻ):
1) Modem (hộp) $ 34,99
2) Internet (gửi tín hiệu) $ 5,99
3) Tích hợp wifi (kết nối không dây của bạn với internet TRONG CĂN HỘ) $ 4,95
Đề xuất của tôi cho họ biết giữ phí wifi và mua một bộ định tuyến phù hợp từ Best Buy với giá từ $ 40 đến $ 80 để có tín hiệu wifi tốt hơn (nhanh hơn) và đáng tin cậy hơn.
Tín hiệu wifi của họ bị sụt giảm liên tục cả ngày lẫn đêm mà không rõ nguyên nhân.
Đối với modem- Tốc độ bổ sung của chúng cho 25mbs là RẤT BẤT NGỜ (nếu có thể) đáng chú ý so với gói cơ bản 15mbs. Khi nào người tiêu dùng có thể quyết định CHÍNH XÁC những gì họ muốn.
Modem mà họ "cho" (cho mượn), thường là hộp cũ / đã qua sử dụng cần được nâng cấp (ngay sau khi họ bỏ nó đi) và khi bạn chán ngấy với dịch vụ đắt đỏ và phụ của họ (và bạn sẽ làm vậy) họ muốn bạn bỏ thời gian ra khỏi lịch trình của BẠN để đưa họ trở lại hộp- CHỜ trên mạng với những người đại diện dịch vụ khách hàng thô lỗ, được đào tạo kém, không chuyên nghiệp của họ khiến bạn thất vọng bởi chính sách TUYỂN DỤNG của công ty để kéo dài quá trình kết thúc mối quan hệ.
Chính phủ của chúng ta cần phải ngừng cho phép các công ty này viết và ban hành các chính sách giải quyết động lực vì lợi nhuận và rất ít nếu có bất kỳ mối quan tâm nào đối với người tiêu dùng.
Bình luận: