Rachna Yamarthi

Đánh giá về TLScontact / UK Visas & Immigr...

Một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi phả...

Một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi phải có với dịch vụ tư vấn. Chúng tôi đã bị tư vấn sai về các mẫu đơn - và cuối cùng khi lãnh sự quán yêu cầu nộp lại hồ sơ, chỉ có chồng tôi được tiếp cận và do đó visa của anh ấy đã được xử lý. Hộ chiếu của tôi đã được trả lại cho TLS contact vào ngày 6 tháng 6 từ lãnh sự quán, nhưng điều này không được cập nhật trên hệ thống theo dõi trực tuyến và không ai trong số các tele-com của họ biết điều đó cho đến khi chính lãnh sự quán nói rằng họ đã trả lại nó một thời gian! Và khi tôi đến đó - tôi đã bị bắt gặp với những cái nhìn trống rỗng và họ đang tìm kiếm hộ chiếu của tôi và khi được hỏi về nó - họ nói - ồ chắc có ai đó đã gọi cho bạn! Đó là lỗi của họ - không phải của chúng tôi - đây là phản ứng của các nhà quản lý. Đối với việc xin lại thị thực - họ đã trắng trợn từ chối mọi cuộc hẹn cho đến ngày 19 tháng 7 một lần nữa - và không giúp được gì. Khi tôi đã cảnh báo họ vào ngày 19 về vấn đề trước đây của tôi - họ nói - "bạn phải cung cấp cho họ số điện thoại sai hoặc địa chỉ email sai và do đó bạn sẽ nhận được cuộc gọi." Không ai muốn nhận lỗi của mình và không ai có ích. Tôi đã phải đối mặt với hai tháng đau khổ vì xa chồng vì sự bất lực của họ.
Không ai thậm chí còn chuẩn bị để nghe và trong khi lấy tất cả tài liệu của chúng tôi - họ liên tục bị làm phiền bởi các nhân viên khác và họ rất thiếu chuyên nghiệp.

Đã dịch