Nien Chi Hung

Đánh giá về Hotel Novotel Taipei Taoyuan I...

Dòng kiểm tra quá dài. Lần kiểm tra đầu tiên cho c...

Dòng kiểm tra quá dài. Lần kiểm tra đầu tiên cho chúng tôi biết rằng phòng chưa sẵn sàng. Chúng tôi phải đợi thêm 15 phút nữa. Lần thứ hai chúng tôi xếp hàng trong 20 phút !! Nó thực sự là quá nhiều. Đây không phải là tiêu chuẩn mà một khách sạn năm sao nên có! (Mặc dù nó không phải là một khách sạn năm sao)
Sau khi vào phòng, tôi thấy rằng có vấn đề với TV. Tôi đã gọi cho bộ phận dọn phòng. Bộ phận dọn phòng nói rằng sẽ cử người đến xử lý. ? Tôi đợi trong mười phút và không thấy ai cả. Không phải là thời gian của khách?
Việc bố trí nhân lực rõ ràng là không đủ. Quầy có nhiệm vụ trả lời cuộc gọi và hành khách tại chỗ. Vào các ngày lễ, có thể bố trí nhân viên chịu trách nhiệm đi dây. Đừng làm chậm thời gian của hành khách tại chỗ!

Đã dịch