Amanda McInis

Đánh giá về Horseshoe Bay Resort Marriott

Chồng tôi phải đến đây cho một cuộc họp liên quan ...

Chồng tôi phải đến đây cho một cuộc họp liên quan đến công việc và tôi đã tham gia cùng anh ấy. Dịch vụ tốt trong 2,5 ngày chúng tôi ở đây cho hội nghị công việc. Các con của chúng tôi (1 và 3 tuổi) đã tham gia cùng chúng tôi vào cuối tuần và chúng tôi ở lại đây vào cuối tuần với chúng. Đó là khi dịch vụ trở nên thực sự tồi tệ. Cùng một nhà hàng mà chúng tôi đã dùng bữa vào những ngày trước đó, thậm chí không nhận ra chúng tôi khi chúng tôi cố gắng kiếm một bàn ăn trưa. Chồng tôi đã đứng trước Lantana, ở quầy tiếp viên, trong 15 phút và khi bà chủ cuối cùng bắt đầu thừa nhận những người mà cô ấy đã bỏ qua anh ấy và ngồi TẤT CẢ các bên khác trước chúng tôi. Cô ấy thậm chí không bao giờ thừa nhận chồng tôi hoặc cố gắng nói bất cứ điều gì với anh ấy như cho tôi một phút hoặc bất cứ điều gì. Cuối cùng chúng tôi rời đi và ăn tối tại nhà hàng của câu lạc bộ du thuyền, điều đó thật tuyệt vời. Dịch vụ ở đó rất tuyệt. Sau buổi tối hôm đó, chúng tôi cố gắng dùng bữa một lần nữa tại Lantana vì bọn trẻ đã mệt và nó rất gần phòng chúng tôi. Chúng tôi đã ngồi bên ngoài khoảng 9:30. Một người phụ nữ đến gần bàn của chúng tôi để thông báo với chúng tôi rằng cô ấy không phải là nhân viên phục vụ của chúng tôi mà sẽ có người đến sớm. Cô ấy không gọi đồ uống cũng không gọi món khai vị. Chúng tôi chờ đợi và chờ đợi và chờ đợi. Chúng tôi chứng kiến ​​bàn ngay bên cạnh chúng tôi nhận được dịch vụ tuyệt vời và đùa giỡn với người phục vụ. Anh ta thậm chí từ chối nhìn chúng tôi. Chúng tôi cũng đã chứng kiến ​​một người phục vụ khác trao đổi trò đùa vui vẻ và dịch vụ tuyệt vời khi đến một bàn với một nhóm phụ nữ. Anh ta cũng đi ngang qua chúng tôi vài lần mà không hề thừa nhận. Chồng tôi đứng dậy khỏi bàn và bước vào trong để hỏi bà chủ về tình trạng của một người phục vụ và được thông báo rằng, chúng tôi đóng cửa lúc 10 giờ. . . Họ lẽ ra không bao giờ ngồi vào bàn của chúng tôi nếu họ không sẵn sàng chờ đợi chúng tôi. Chồng tôi và tôi đều là những chuyên gia đã làm việc theo cách của chúng tôi thông qua đại học và tốt nghiệp bằng cách làm việc trong các nhà hàng! Chúng tôi không vô lý và chúng tôi cũng hiểu sự khác biệt giữa việc sống trong cỏ dại và quá bận rộn và chỉ thờ ơ và có thái độ tồi tệ. Các nhân viên tại khu nghỉ mát này chỉ đơn giản là có một thái độ không tốt. Lời khuyên của tôi là đừng đến đây nếu bạn có con. Bạn sẽ được đối xử như một công dân hạng hai. Nếu bạn đến đây để tham dự một hội nghị công việc hoặc một cái gì đó tương tự thì khả năng cao hơn là bạn sẽ có một trải nghiệm tốt. Chồng tôi và tôi đã ở đây khi nó là một phần của Marriott nhiều năm trước và đó là một trải nghiệm tốt hơn nhiều khi đó.

Đã dịch